Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

У компанії "Сонячне" ми дбаємо про наших клієнтів і прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування. Наша політика повернення та обміну товарів розроблена з дотриманням вимог Закону України «Про захист прав споживачів» і має на меті зробити процес повернення або обміну товарів простим та зрозумілим. Умови повернення товарів належної якості Ви маєте право повернути або обміняти куплений товар, якщо: 1. Товар не був у вживанні і не має слідів використання. 2. Товар повністю укомплектований, фабрична упаковка, а також пломби збережені без пошкоджень, наявні всі ярлики та заводське маркування. 3. Товар зберігає свій товарний вигляд та споживчі властивості. Умови повернення товарів неналежної якості Якщо товар має дефекти або браки, ви можете його повернути, дотримуючись наступних кроків: 1. При виявленні браку товару, зверніться до працівника поштового відділення, проведіть огляд товару в його присутності та зафіксуйте виявлені недоліки. 2. Повернення товару здійснюється на те ж відділення поштової служби, з якого товар був надісланий. 3. Повернення коштів відбувається протягом 3-х банківських днів після отримання товару продавцем. 4. У випадку виявлення пошкоджень упаковки або товару при огляді, складається Акт, а про інцидент негайно повідомляється за контактним телефоном, вказаним на сайті. Порядок повернення товару 1. Повідомте нам за номером: +38 (097) 004-71-12 про ваше рішення повернути товар. 2. Товари, що підлягають поверненню, можна відправити протягом 14 днів (не включаючи день покупки) за адресою: вул. Центральна, 104 Г, смт Юр'ївка (Дніпропетровська обл.), Відділення №1. 3. Отриманий при покупці чек або ТТН разом з товаром надсилайте на вказане відділення Нової Пошти. 4. Після відправки товару повідомте менеджеру номер ТТН. Ми покриваємо витрати на доставку лише в тому випадку, якщо товар був неналежної якості. У разі повернення товару належної якості, всі витрати з доставки покриває покупець. Ми цінуємо кожного нашого клієнта і прагнемо забезпечити комфорт та високу якість обслуговування під час кожної покупки у нашому інтернет-магазині "Сонячне".

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.